"Merhaba,
Hesabımda bakiyem bulunuyor ancak sisteminizde daha önce tanımladığım bir banka hesabı (IBAN) yok.
İade süreci için uygulama üzerinden “IBAN ile Çek” menüsünden yeni hesap eklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Paramın iade edilebilmesi için benimle iletişime geçilmesini ve manuel iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. IBAN bilgilerimi paylaşmaya hazırım.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
