Sayın Yetkili,
Pazarama adlı e-ticaret sitesi üzerinden yapmış olduğum bir alışverişi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. İade tutarım olan 6.509,13 TL, işlem sonrası alışverişi gerçekleştirmiş olduğum Papara hesabıma aktarılmıştır. Ancak, iade işlemini sağlandıktan yaklaşık 1 gün sonra ücret Papara hesabına aktarıldıktan sonra Papara Şirketinin resmi gazete kararı ile kapatıldığını öğrendim. Bu nedenle söz konusu tutar tarafıma ulaşmamıştır ve konu hakkında hem Pazarama hem de Papara tarafları ile iletişime geçmeme rağmen net bir yanıt alamıyorum. İade edilen tutarın akıbeti konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamakta, bu durum da mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
İlgili kurumların gerekli incelemeyi yaparak, tarafıma ait olan 6.509,13 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede tarafıma ödenmesi hususunda gereğini arz ederim.
