# hologram okuma 

**URL:** <https://topluluk.papara.com/t/hologram-okuma/7316>\
**Category:** Hata Bildir\
**Tags:** hesap-onaylama\
**Created:** [Temmuz 14, 2022, 7:25öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/hologram-okuma/7316 "2022-07-14T07:25:09Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![cengiz.ilayda8006](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/cengiz.ilayda8006/32/6949_2.png) [@cengiz.ilayda8006](https://topluluk.papara.com/u/cengiz.ilayda8006)\
**Post date:** [Temmuz 14, 2022, 7:25öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/hologram-okuma/7316/1 "2022-07-14T07:25:09Z")

</div>

hologram okuma konusunda hata veriyor

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![berkeunlu](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/berkeunlu/32/5997_2.png) [@berkeunlu](https://topluluk.papara.com/u/berkeunlu)\
**Post date:** [Temmuz 14, 2022, 8:13öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/hologram-okuma/7316/2 "2022-07-14T08:13:36Z")

</div>

Merhaba @cengiz.ilayda8006 topluluğa hoşgeldin 🙂

Herhangi bir hata mesajı alıyor musun? Bunu paylaşırsan daha iyi yardımcı olabilirim. Ayrıca, hesabını onaylamaya çalıştığın ortamın yeteri kadar aydınlık olup kamera kalitesinin iyi olduğuna emin olmalısın. [Buraya tıklayarak](https://www.youtube.com/watch?v=FxJDB94QMXk) doğrulama için olan rehber videosuna da erişebilirsin.

Daha detaylı bilgi için [Buraya tıklayarak](https://www.papara.com/faq/#!/hesap-islemleri/hesabimi-onaylayamiyorum-ne-yapmaliyim) Hesap onaylama makalesini okuyabilirsin.

Eğer her şeye rağmen doğrulaman başarılı olmuyorsa makalenin sonunda da yazan aşağıdaki adımları uygulayabilirsin.

_Tüm bu kontrollerden sonra hala hesap onaylama sürecini tamamlayamıyorsan;_

_Kimliğini yüzünün altında tutarak seni ve kimliğini net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf çek._  
_E-Devlet üzerinden yerleşim yeri (ikametgâh)/diğer adres belgesi veya Nüfus Kayıt Örneği Belgesi oluştur._  
_İlgili belgenin kimin içi alınacağı kısmında ‘‘Kendisi’’ seç._

```auto

                   -Belgenin neden verileceği kısmına ''Kuruma İbraz'' seç. 

                       -Kurum adı alanına ''Papara'' yaz.  

                       -Oluşturduğun belgeyi indir.

```

_İndirdiğin belgeyi ve yukarıda belirtilen şekilde çektiğin fotoğrafı [destek@papara.com](mailto:destek@papara.com) e-posta adresine gönder. Gönderdiğin bilgiler Papara Müşteri Hizmetleri tarafından incelenerek tarafına geri dönüş yapılır._

Diğer tüm soruların için; **0850 340 0 340** numarasını arayarak Papara Destek Hattı’na ulaşabilirsin.