# Hesabım Sözleşmeli Hesap Olmuyor **URL:** \ **Category:** Hata Bildir\ **Tags:** papara-hesabım\ **Created:** [Ocak 27, 2023, 8:40öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/hesabim-sozlesmeli-hesap-olmuyor/10264 "2023-01-27T08:40:32Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![Atanoyan](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/atanoyan/32/8658_2.png) [@Atanoyan](https://topluluk.papara.com/u/Atanoyan)\ **Post date:** [Ocak 27, 2023, 8:40öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/hesabim-sozlesmeli-hesap-olmuyor/10264/1 "2023-01-27T08:40:32Z")
Papara hesabımda 2 tane kart (Black ve Teal card) aktif ettim fakat hesabım sözleşmeli olmadı. Bu bir hata mıdır. Yaşım 13. ---
**Author:** ![yussuf](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/yussuf/32/5152_2.png) [@yussuf](https://topluluk.papara.com/u/yussuf)\ **Post date:** [Ocak 27, 2023, 3:34ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/hesabim-sozlesmeli-hesap-olmuyor/10264/2 "2023-01-27T15:34:12Z")
Merhaba @Atanoyan 👋 Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek konu hakkında inceleme başlatabilirsin. 📧 [destek@papara.com](mailto:destek@papara.com) ☎ 0850 340 0 340 ---
**Author:** ![hatca-33](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/hatca-33/32/9046_2.png) [@hatca-33](https://topluluk.papara.com/u/hatca-33)\ **Post date:** [Şubat 20, 2023, 12:58ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/hesabim-sozlesmeli-hesap-olmuyor/10264/3 "2023-02-20T12:58:13Z")
Bizde de aynı sorun var müşteri hizmetleri hiç birşey yapamiyor ---
**Author:** ![Soretive](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/soretive/32/16609_2.png) [@Soretive](https://topluluk.papara.com/u/Soretive)\ **Post date:** [Mart 8, 2023, 11:25öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/hesabim-sozlesmeli-hesap-olmuyor/10264/4 "2023-03-08T11:25:11Z")
merhaba @Atanoyan , öncelikle topluluğa hoşgeldin. geçtiğimiz günlerde sözleşmeli hesaba geçme aşamalarında bir güncelleme oldu. 18 yaşın altında olan kullanıcılar için veli izni getirildi. velin tek seferliğine izin verirse sözleşmeli hesaba geçiş sağlayabilirsin. esenlikler. ---
**Author:** ![Klontar](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/klontar/32/16581_2.png) [@Klontar](https://topluluk.papara.com/u/Klontar)\ **Post date:** [Mart 17, 2023, 6:32öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/hesabim-sozlesmeli-hesap-olmuyor/10264/5 "2023-03-17T06:32:34Z")
Merhabalar; @hatca-33 👋 Eğer sorunu siz yaşıyorsanız müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer çocuğunuz sorun yaşıyorsa çocuğunuza Papara kullanabilmesi için velisi olarak izin vermeniz gerekmekte. > **Papara'ya aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsin. ⬇️ Bana tıkla!** > > **📧 [destek@papara.com](mailto:destek@papara.com) > ☎ 0850 340 0 340** ---
**Author:** ![meditort](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/f6c823/32.png) [@meditort](https://topluluk.papara.com/u/meditort)\ **Post date:** [Mart 20, 2023, 1:30ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/hesabim-sozlesmeli-hesap-olmuyor/10264/6 "2023-03-20T13:30:37Z")
arkadaşımın hesabı onaylıydı ve içeride para varken hesaptaki onay kalktı şuan onaysız hesap sayılıyor kimliğinde fotoğraf olmadığı için kabul etmiyor yardım eder misiniz ---
**Author:** ![The\_pasha](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/the_pasha/32/9625_2.png) [@The\_pasha](https://topluluk.papara.com/u/The_pasha)\ **Post date:** [Mart 20, 2023, 1:35ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/hesabim-sozlesmeli-hesap-olmuyor/10264/7 "2023-03-20T13:35:16Z")
Selam @hatca-33 Topluluğa Hoşgeldin 👋 Biraz geç oldu ama kusura bakma lütfen ☹ - Papara Card’a başvurarak sözleşmeli hesaba geçebilir ve daha yüksek limitlerden faydalanabilirsin. - Sözleşmeli hesap ile sahip olabileceğin ayrıcalıklar [burada](https://www.papara.com/faq/#!/hesap-islemleri/sozlesmeli-hesap-nedir) yazıyor. Eğer başvuran kişi **18 yaş altı** ise yasa gereği veli onayı zorunluluk haline getirildi. > **Veli Onayı İle İlgili Yasa** > > **Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik** > > _MADDE 5_ > > _(5) Anonim ön ödemeli araçlar hariç olmak üzere, ergin olmayan kişilere ön ödemeli araçların ilk ihracı ile elektronik para hesaplarının açılması esnasında ergin olmayan kişinin yasal temsilcisinin izninin alınması, alınan iznin kayıt altına alınması ve bunlar için gerekli prosedürlerin oluşturulması gereklidir._ > > _(6) Anonim ön ödemeli araçlar hariç olmak üzere, kuruluş tarafından ergin olmayan kişilere sağlanan ön ödemeli araçlar ile yapılan harcamaların, ön ödemeli aracın ilk ihracı ile elektronik para hesaplarının ilk açılması esnasında izni alınan yasal temsilci tarafından takip edilmesini sağlayacak uygulamaların geliştirilmesi ve bu kişilerce talep edilmesi halinde kullanıma sunulması gereklidir.”_ **Veli onayını geçmek için yapılması Gerekenler** - Anne/babanın ya da yasal temsilcinin cep numarasını yazıyorsun, Papara hesabı varsa onay için bildirim gidiyor, tıklayıp onaylıyor. Yoksa hesap açması gerekiyor. Anne veya babadan birisi olması yetiyor. - Yeni onaylayanlarda veli doğrulaması gerekli. Eski hesap da olsa onaylanmamışsa hesap onayı adımında yine etkileniyor olacak. **Daha Fazla Bilgi Ve Yardım İçin ;** 📧 [destek@papara.com](mailto:destek@papara.com) ☎ 0850 340 0 340 :papara: **Paparalı Günler Dilerim** ---
**Author:** ![cemghost824](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/cemghost824/32/9062_2.png) [@cemghost824](https://topluluk.papara.com/u/cemghost824)\ **Post date:** [Mart 22, 2023, 11:48öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/hesabim-sozlesmeli-hesap-olmuyor/10264/8 "2023-03-22T11:48:59Z")
Aynı sorunu bende yaşıyorum ve müşteri hizmetleri gram yardım etmiyor.Velimin onayı var zaten bana hala veli onayı gerekli diyorlar kafayı yicem